W praktyce przekłada się to na coraz większy udział wizyt w kanałach „direct”, mimo że ich rzeczywiste źródło pochodzi z chatbotów. Dla zespołów e-commerce to realne wyzwanie: trudności z mierzeniem skuteczności kampanii, błędne przypisania konwersji i brak pełnego obrazu ścieżki użytkownika.

Jak pokazuje raport E-commerce 2025 – Prognozy przychodów z SEO i Content Marketingu w dobie AI, przygotowany przez Harbingers i Openfield przy współpracy m.in. z Ahrefs, Senuto i Similarweb, problem widoczności marek w świecie generatywnej AI sięga jeszcze głębiej.

Nasze badanie E-commerce 2025 – Prognozy przychodów z SEO i Content Marketingu w dobie AI, które realizowaliśmy m.in. razem z Ahrefs, pokazało jeszcze drugą stronę medalu: aż 38% polskich marek w ogóle nie istnieje w odpowiedziach AI generowanych przez popularne LLMy. Więc nawet gdyby informacje o źródle były przekazywane, to i tak nie byłoby co mierzyć... Wniosek? SEO w dobie AI to już nie tylko klasyczne SERP-y, ale też optymalizacja pod wyniki AI Overview i LLM, a marketerzy muszą przygotować się na świat, w którym widoczność w narzędziach AI stanie się kluczowa – komentuje Piotr Michalak, Head of SEO & GA w agencji Harbingers.

W kontekście tych zmian warto zwrócić uwagę na szybko rosnącą popularność chatbotów. Według raportu OneLittleWeb liczba wizyt w chatbotach AI wzrosła o 80,92% rok do roku, osiągając 55,2 miliarda (kwiecień 2024 – marzec 2025). Dla porównania – wyszukiwarki internetowe w tym samym czasie wygenerowały 1,86 biliona wizyt. Choć chatboty nadal nie dorównują skalą tradycyjnym wyszukiwarkom, ich wpływ na decyzje użytkowników i przebieg ścieżki zakupowej staje się coraz bardziej odczuwalny.

Równolegle rośnie znaczenie AI Overview oraz widoczności treści w systemach generatywnych. SEO przestaje być jedynie grą o pozycje w klasycznych wynikach wyszukiwania – teraz to także walka o obecność w odpowiedziach modeli językowych. Widoczność w Google, Bing czy Gemini staje się tak samo ważna, jak obecność w źródłach, z których korzystają chatboty.

Dlatego agencja Harbingers w swoim raporcie przeanalizowała, jak budować strategie SEO i Content Marketingu, które będą działać w świecie hybrydowym – gdzie wyszukiwarki i AI współistnieją.

Źródła:

• Patrick Stox, Generative Engines Are Breaking Web Analytics, Ahrefs Blog, https://ahrefs.com/blog/generative-engines-are-breaking-web-analytics
• Raport E-commerce 2025 – Prognozy przychodów z SEO i Content Marketingu w dobie AI — Harbingers, Openfield, Senuto, Ahrefs, Similarweb: https://raport.harbingers.io/ecommerce-cm-seo-25
• Are AI Chatbots Replacing Search Engines? (April 2023–March 2025) - OneLittleWeb